Kto odpowiada za Państwa dane
Zespół Vizor z siedzibą w Kiszyniowie, Republika Mołdawii. W każdej sprawie dotyczącej danych prosimy pisać na adres info@getvizor.com.
Prywatność
Niewiele danych, jasno opisanych.
Co zbieramy na tej stronie, dlaczego, kto to otrzymuje, jak długo przechowujemy dane i jakie mają Państwo prawa. Prostym językiem, nie językiem umów.
Co zbieramy na tej stronie
Z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go Państwo podadzą, wybraną liczbę placówek, treść wiadomości oraz stronę, z której ją wysłano.
Z czatu: wiadomości, które Państwo piszą, imię i dane kontaktowe, które Państwo tam zostawią, stronę, z której otwarto czat, oraz język strony.
Jeśli zaakceptują Państwo statystyki odwiedzin: losowy identyfikator zapisany w Państwa przeglądarce, wyświetlone strony z godziną każdej wizyty, stronę, z której Państwo przyszli, język, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, szerokość ekranu, adres IP oraz przybliżone miasto ustalone na jego podstawie. Bez tej zgody nic nie jest zapisywane.
Przy każdym wczytaniu strony, niezależnie od powyższej zgody: serwer rejestruje adres żądanej strony, godzinę, adres IP, przybliżone miasto ustalone na jego podstawie, typ przeglądarki i stronę, z której Państwo przyszli. Nic nie jest zapisywane na Państwa urządzeniu ani z niego odczytywane i nic nie jest wiązane z identyfikatorem, który śledziłby Państwa między wizytami. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w tym, by wiedzieć, jaki ruch ma nasza własna strona: pomiar na stronie jest blokowany przez wiele blokerów reklam i wyłącza się, jeśli odmówią Państwo zgody w banerze, więc bez tego zliczania nie wiedzielibyśmy, ile osób nas odwiedza. Dane te przechowujemy przez dwanaście miesięcy, tak jak pozostałe statystyki.
Nie kupujemy list kontaktów i nie otrzymujemy danych o Państwu z innych źródeł.
Dlaczego je wykorzystujemy i na jakiej podstawie prawnej
Aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie i przygotować rozmowę lub ofertę. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiedzi na zapytanie, które sami Państwo do nas wysłali, oraz, w stosownych przypadkach, podjęcie działań przed zawarciem umowy.
W przypadku statystyk odwiedzin podstawą prawną jest Państwa zgoda, wyrażona w banerze podczas pierwszej wizyty. Mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, usuwając dane zapisane przez stronę w ustawieniach przeglądarki.
Czego nie robimy
Nie używamy plików cookie śledzących ani reklamowych. Nie korzystamy z analityki podmiotów trzecich ani z pikseli mediów społecznościowych. Nie wysyłamy newsletterów. Nie tworzymy profili i nie podejmujemy wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji. Nikomu nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych.
Kto jeszcze ma do nich dostęp
Trzech dostawców pomaga nam prowadzić stronę i przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie:
- Vercel hostuje stronę i przechowuje rozmowy z czatu oraz statystyki w prywatnym magazynie danych.
- Zoho hostuje skrzynkę info@getvizor.com w swoim europejskim centrum danych. Trafia tam wiadomość wysłana z formularza, a także podsumowanie wizyty, jeśli zaakceptowali Państwo statystyki odwiedzin: godziny, wyświetlone strony i urządzenie. Bez imienia, bez adresu, bez tożsamości.
- Anthropic generuje odpowiedzi na czacie. Napisane tam wiadomości są do niego przesyłane, aby można było sformułować odpowiedź.
Poza tym dane widzi wyłącznie zespół Vizor.
Jak długo je przechowujemy
Zapytania z formularza i rozmowy z czatu: dwanaście miesięcy od ostatniej wiadomości, po czym są usuwane. Statystyki odwiedzin: również dwanaście miesięcy. Jeśli podejmiemy współpracę, dane przechodzą do naszej dokumentacji umownej i są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości.
Gdy odpowiadamy Państwu e-mailem
W e-mailach, które wysyłamy w odpowiedzi na Państwa zapytanie, widzimy, czy wiadomość została otwarta i czy kliknięto w niej link. Służy do tego niewidoczny obrazek oraz linki przechodzące przez przekierowanie. Rejestrujemy godzinę, kraj i przybliżone miasto, program pocztowy oraz skrócony adres IP — nigdy pełny adres. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w tym, by wiedzieć, czy nasza odpowiedź dotarła i czy była dla Państwa przydatna. Nie tworzymy profili i nikomu nie sprzedajemy tych informacji. Jeśli nie życzą sobie Państwo tego, wystarczy napisać na adres info@getvizor.com a wyłączymy śledzenie dla Państwa adresu; można też po prostu nie wczytywać obrazów w programie pocztowym. Dane te przechowujemy przez dwanaście miesięcy.
Co jest zapisywane w Państwa przeglądarce
Trzy wartości, żadna od podmiotów trzecich: losowy identyfikator rozmowy na czacie, wybór dokonany w banerze zgody oraz — jeśli trafili Państwo do nas z kampanii — nazwa kampanii. Mogą je Państwo usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki, w danych strony.
Państwa prawa
Przysługuje Państwu prawo dostępu do dotyczących Państwa danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia i wycofania zgody. Prosimy pisać na adres info@getvizor.com a odpowiemy najpóźniej w ciągu trzydziestu dni.
Jeśli nasza odpowiedź Państwa nie satysfakcjonuje, mogą Państwo złożyć skargę do National Center for Personal Data Protection (Krajowe Centrum Ochrony Danych Osobowych): 48 Serghei Lazo St., MD-2004 Chișinău, tel. (022) 820 801, centru@datepersonale.md.
W razie incydentu
Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, które może Państwa dotyczyć, powiadamiamy organ nadzorczy najpóźniej w ciągu siedemdziesięciu dwóch godzin, a także Państwa — bez zbędnej zwłoki.
Produkt Vizor w placówkach klientów
Ta strona dotyczy witryny internetowej. Produkt zainstalowany u klienta działa inaczej i ważne jest, by tych dwóch rzeczy nie mylić.
Vizor śledzi sylwetki w kolejnych kadrach istniejących kamer i tworzy zagregowane liczby: ile osób weszło, dokąd poszły, jak długo czekały. Rozpoznawanie twarzy działa tylko dla osób, które administrator danych wyraźnie zarejestruje w systemie — zwykle pracowników, poinformowanych o tym z wyprzedzeniem. Zgoda pracownika nie jest ważną podstawą prawną, ponieważ pracownik pozostaje w relacji podporządkowania: podstawa prawna opiera się na prawnie uzasadnionym interesie lub na obowiązku zapewnienia bezpieczeństwa i higieny pracy, jest udokumentowana i poparta oceną skutków dla ochrony danych (DPIA). Wzorzec twarzy to dane biometryczne i jest przetwarzany wyłącznie w odniesieniu do tych osób. Dla wszystkich pozostałych osób w kadrze nie ustala się tożsamości i nie tworzy się profilu. Obraz z kamer przetwarzany jest na serwerze Vizor.
W takim wdrożeniu administratorem danych jest klient, czyli sklep, apteka lub magazyn. My działamy jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy. Klauzulę informacyjną dla odwiedzających i dokumentację zgodności przygotowujemy wspólnie, w ramach pilotażu.
Zmiany
Jeśli zmienimy coś istotnego, zaktualizujemy datę na górze strony i wyjaśnimy, co się zmieniło. Ta wersja pochodzi z 10 września 2026.
Warto przeczytać