Licznik osób odpowiada na jedno pytanie: ile osób przeszło przez drzwi. Może to robić wiązka podczerwieni, czujnik 3D zamontowany nad wejściem, sygnały telefonów, osoba z ręcznym licznikiem albo oprogramowanie odczytujące obraz z Państwa istniejących kamer monitoringu. Poniżej: co mierzy każde z tych rozwiązań, ile naprawdę kosztuje i dlaczego kamery, które już Państwo mają, odczytywane przez sztuczną inteligencję, mówią więcej niż jakiekolwiek urządzenie przy drzwiach.
Ta strona porównuje typy urządzeń, nie marki. W każdym typie są dobrzy i słabi producenci; poniżej chodzi o zasadę pomiaru, nie o firmę.
Co daje każde z nich
Każdy z nich podaje liczbę. Nie każdy podaje tę samą i żaden nie podaje tej, o której Państwo myślą, dopóki nie wiadomo, jak ją uzyskuje.
To samo urządzenie występuje też jako licznik osób, licznik klientów, licznik odwiedzających, licznik ruchu, kamera do liczenia osób, licznik przepływu osób, licznik przy drzwiach czy system liczenia klientów; ten, który odróżnia wejścia od wyjść, sprzedaje się jako „dwukierunkowy”. To wciąż te same pięć zasad opisanych poniżej, pod innymi nazwami handlowymi.
Wiązka biegnie w poprzek drzwi; każde jej przerwanie liczy się jako jedno przejście. Dwie osoby wchodzące ramię w ramię to jedno przejście. Pojedyncza wiązka nie zna kierunku; dwie wiązki wnioskują o nim z kolejności przerwań. Licznik liczy przejścia, nie ludzi: kurier, pracownik wychodzący odebrać telefon i klient wracający po portfel dają razem cztery zliczenia.
Zamontowany bezpośrednio nad wejściem, mierzy odległość do czubka każdej głowy i rozdziela osoby przechodzące razem. Zna kierunek, więc liczy też wyjścia. Do liczenia jednych drzwi jest bardzo dokładny, bo powstał do jednego zadania. Wyceniany jest za każde drzwi, wymaga kabla i zasilania i widzi dokładnie to: drzwi.
Nasłuchuje sygnałów, które telefony wysyłają, szukając sieci. Odkąd telefony zmieniają swój adres przy każdym wyszukiwaniu — a iPhone i Android robią to domyślnie — ten sam telefon pojawia się jako dziesiątki różnych urządzeń. Osoba z wyłączonym Wi‑Fi nie istnieje, za to samochód stojący na światłach przed witryną zostaje policzony. Dobre do ogólnych trendów, zawodne przy dziennej liczbie.
Badania ruchu wciąż prowadzi się w ten sposób, i słusznie: dla pojedynczej godziny to najdokładniejsza dostępna metoda. Problemem nie jest dokładność, tylko zasięg. Nikt nie trzyma osoby z licznikiem na dyżurze dwanaście godzin dziennie, siedem dni w tygodniu, w czterech placówkach. Używamy tej metody jako punktu odniesienia: liczymy ręcznie kilka godzin i porównujemy z nimi system.
Najnowsza z pięciu metod i jedyna, która widzi, co dzieje się za drzwiami. Sieci neuronowe odczytują obraz z kamer, które już Państwo mają, i wydobywają z niego cztery liczby: ilu wchodzi, ilu kupuje w zestawieniu z paragonami, jak długo czekają przy kasie i jak poruszają się po sali sprzedaży. Personel jest wyłączany z liczenia, a ta sama osoba przechodząca kilka razy jest rozpoznawana po sylwetce i nie jest liczona ponownie. Nic nie trzeba montować, jeśli kamera widzi wejście; tam, gdzie nie widzi dobrze, dodajemy jedną lub dwie zwykłe kamery i mówimy o tym z góry.
Vizor jest członkiem programu NVIDIA Inception.
Sprawdź swoją kameręW środkowej kolumnie — dowolny licznik przy drzwiach, niezależnie od typu i marki, bo wszystkie stoją przy drzwiach i widzą jedną linię. Po prawej — odpowiedzi oprogramowania, które odczytuje obraz z kamer na całej sali sprzedaży.
Czujnik przy drzwiach mówi, ilu weszło. Vizor, na kamerach, które już Państwo mają, mówi też, ilu kupiło, jak długo czekali i dlaczego wyszli — we wszystkich placówkach, w jednym panelu.
Ilu przekroczyło próg — i tyle. Nie wie, kto kupił, jak długo ludzie czekali przy kasie ani jak poruszali się po sali. A każde wejście i każda nowa placówka to kolejne urządzenie, kolejny kabel i kolejny montaż.
Konwersja względem paragonów, kolejka do kasy, martwe strefy na sali sprzedaży, godziny, w których tracą Państwo klientów, pracownicy wyłączeni z liczenia i każda placówka mierzona tak samo, w jednym panelu. Licznik przy drzwiach tego nie da, choćby był najdokładniejszy przy drzwiach — nie dlatego, że jest słaby, ale dlatego, że patrzy gdzie indziej.
Nie publikujemy cenników, bo nie sprzedajemy standardowych pakietów. Strukturę kosztów można jednak przedstawić uczciwie, bez kwot — i warto ją znać, zanim poprosi się o oferty.
Urządzenie, kabel, zasilanie, robocizna. Trzy wejścia to trzy urządzenia. Dziesięć sklepów z dwoma wejściami każdy to dwadzieścia. Do tego dochodzi oprogramowanie łączące liczby, jeśli chcą Państwo widzieć je w jednym miejscu. Każda przebudowa oznacza ponowny montaż.
Kamery już są i są już opłacone. Tam, gdzie pokrycie jest niewystarczające, dodaje się jedną lub dwie zwykłe kamery. Bez kucia ścian, bez prowadzenia kabla do każdych drzwi, a przebudowa kosztuje kilka minut konfiguracji, nie wizytę technika.
Vizor dostarcza analitykę wideo dla placówek obsługujących klientów: sklepów, aptek, stacji paliw, salonów sprzedaży, magazynów. Działa na istniejących kamerach monitoringu; obraz z kamer przetwarzany jest na serwerze Vizor, a klienci nie są identyfikowani.
Liczenie klientów na kamerze, która widzi wejście, z czasem i kierunkiem. Ta sama metoda w każdej placówce, więc liczby można ze sobą porównywać.
Zestawienie z paragonami z kasy, godzina po godzinie. To daje rzeczywistą konwersję i liczbę osób, które wyszły bez zakupu.
Kolejka do kasy lub lady: ilu czekało i jak długo. Decyzja, kiedy otworzyć kolejną kasę, przestaje być przeczuciem.
Mapa ciepła na planie sklepu i uwaga według stref — widać, czy promocję zauważono, czy tylko ją wystawiono.
Konwersja według godzin, omijane strefy i kolejki do kas — w każdym sklepie sieci.
Czytaj →Co mierzy analityka wideo, na jakich kamerach działa, ile kosztuje i jak jest dokładna.
Czytaj →Nowa kamera AI czy AI na Państwa istniejącym CCTV: co robi każde z tych rozwiązań i kiedy się opłaca.
Czytaj →Jak się go oblicza, pułapki mianownika i dlaczego czyta się go według godzin, a nie miesięcy.
Czytaj →To zależy od typu. Licznik na podczerwień liczy, ile razy zostanie przerwana wiązka rozciągnięta w poprzek drzwi. Sufitowy czujnik 3D mierzy odległość do czubków głów i rozdziela ludzi, nawet gdy przechodzą razem. Liczenie przez Wi‑Fi nasłuchuje sygnałów telefonów. Analityka wideo odczytuje obraz z kamery i śledzi osoby w kadrze. Ostatecznie wszystkie dają ten sam rodzaj liczby — ile przejść przez linię — ale różnią się tym, co potrafią rozróżnić: kierunek, grupy, pracowników, dzieci w wózkach.
W praktyce pięć: licznik na podczerwień z jedną lub dwiema wiązkami, stereoskopowy sufitowy czujnik 3D, liczenie po sygnałach telefonów (Wi‑Fi lub Bluetooth), liczenie ręczne z licznikiem w dłoni oraz analityka wideo na istniejących kamerach monitoringu. Dwa pierwsze montuje się przy drzwiach i widzą tylko drzwi. Ostatnia widzi wszystko, co widzi kamera: wejście, kolejkę, alejkę, półkę.
To licznik, który liczy osobno wejścia i wyjścia, a nie tylko przejścia. Licznik na podczerwień potrzebuje do tego dwóch wiązek i ustala kierunek z kolejności ich przerwania; sufitowy czujnik 3D i analityka wideo widzą kierunek bezpośrednio. Różnica ma znaczenie, gdy chcą Państwo wiedzieć, ile osób jest w środku w danej chwili — ze względu na pojemność sali lub liczbę kas do otwarcia — bo wynika to z odjęcia wyjść od wejść. Do konwersji wystarczą wejścia.
Wiązkę podczerwieni mocuje się na framudze drzwi na wysokości klatki piersiowej: nadajnik po jednej stronie, odbłyśnik lub odbiornik po drugiej. Czujnik 3D montuje się na suficie, bezpośrednio nad wejściem, na wysokości określonej przez producenta, z okablowaniem i zasilaniem. Szerokie lub podwójne wejścia wymagają kilku urządzeń. W przypadku analityki wideo nic się nie montuje, jeśli istniejąca kamera widzi wejście; w przeciwnym razie nad drzwiami dodaje się zwykłą kamerę.
Za licznik przy drzwiach płaci się jednorazowo, za każde drzwi, plus montaż: urządzenie, kabel, zasilanie, robocizna. Trzy wejścia to trzy urządzenia, a każda przebudowa oznacza ponowny montaż. Analityka wideo na istniejących kamerach jest płatna za placówkę, miesięcznie, i zwykle bez sprzętu, bo korzysta z już zainstalowanych kamer. Nie sprzedajemy standardowych pakietów: najpierw oglądamy placówkę, zapisujemy, co da się w niej zmierzyć, a potem wysyłamy ofertę.
W przypadku jednej osoby wchodzącej samotnie — tak. W przypadku dwóch osób wchodzących ramię w ramię — nie: wiązka zostaje przerwana raz, więc liczona jest jedna osoba. Pojedyncza wiązka nie zna też kierunku — wejście i wyjście wyglądają tak samo. Przy dwóch wiązkach kierunek ustala się z kolejności przerwań. To najtańsze rozwiązanie i najbardziej wrażliwe na tłok, co oznacza, że myli się właśnie w godzinach, na których zależy Państwu najbardziej.
To urządzenie z dwoma obiektywami, montowane bezpośrednio nad wejściem, które oblicza odległość do każdego punktu z różnicy między dwoma obrazami. Widzi ludzi z góry jako małe wzniesienia i rozdziela ich, nawet gdy przechodzą ściśnięci. Zna kierunek, więc liczy osobno wejścia i wyjścia. Dobrze liczy drzwi, ale widzi tylko drzwi: nie wie, co dzieje się dalej, a każde wejście wymaga kolejnego urządzenia, z okablowaniem i montażem.
Można, ale liczba dla konkretnego dnia nie jest już wiarygodna. Telefony zmieniają swój adres przy każdym wyszukiwaniu sieci — iPhone i Android robią to domyślnie — więc ten sam telefon pojawia się jako dziesiątki różnych urządzeń. Osoba z wyłączonym Wi‑Fi nie zostaje policzona wcale, za to przechodzień na chodniku czy kierowca stojący na światłach przed witryną — owszem. Metoda pozostaje przydatna do ogólnych trendów, nie do wtorkowej konwersji.
Tak — a bez tego liczba niewiele jest warta. Liczba odwiedzających staje się użyteczna dopiero obok liczby paragonów z tej samej godziny: stosunek jednej do drugiej to konwersja. Paragony godzinowe pobieramy z dowolnego systemu, który Państwo mają — POS lub oprogramowania do zarządzania — i automatycznie zestawiamy z liczbą wejść. Jeśli nie da się ich odczytać bezpośrednio, można przesyłać dzienny plik.
Tak, jeśli widzi wejście, a obraz jest wystarczająco wyraźny. Dokładnie to robi Vizor: działa na kamerach monitoringu, które już Państwo mają, niezależnie od marki, i liczy osoby w obrazie. Przy drzwiach nie montuje się żadnego urządzenia. Tam, gdzie pokrycie jest niewystarczające — przy wejściu, którego nie widzi żadna kamera — dodaje się jedną lub dwie zwykłe kamery.
Licznik przy drzwiach ich liczy, bo nie ma jak ich odróżnić: dla niego każde ciało przekraczające linię to liczba. Sprzedawca, który wychodzi dziesięć razy dziennie, dziesięć razy trafia do statystyk, a w małych placówkach wyraźnie zniekształca to konwersję. Vizor rozpoznaje pracowników zarejestrowanych przez Państwa w systemie i wyłącza ich z liczby klientów. Klienci nigdy nie są identyfikowani.
To zależy od tego, co widzi kamera, dlatego nie podajemy na stronie jednej liczby. Sprawdzamy to w Państwa placówce: liczymy ręcznie kilka godzin z różnych dni i zestawiamy wynik ręczny z liczbą z systemu, tak aby obie strony widziały rzeczywisty margines błędu, a nie obiecany. Ta weryfikacja jest częścią pilotażu i powtarzamy ją, aż liczby się ustabilizują.
Oglądamy kadr z Państwa kamery przy wejściu i w ciągu 24 godzin odpisujemy, czy nadaje się do liczenia, czy potrzebne jest coś innego. Jeśli odpowiedź brzmi „potrzebny jest czujnik przy drzwiach”, to my Państwu o tym powiemy.