Klient wchodzi
Ale nie wiedzą Państwo, ilu naprawdę weszło. Kasa widzi tylko tych, którzy do niej dotarli.
1,240 wejść · 512 paragonów
Vizor · analityka wideo dla każdej placówki z klientami
Liczenie klientów na Państwa istniejących kamerach CCTV. Zobaczą Państwo, ilu wychodzi bez zakupu.
Kasa widzi tylko tych, którzy kupili. Każdy, kto wszedł i wyszedł bez paragonu, nie figuruje w żadnym raporcie. Vizor pokazuje resztę — na kamerach, które już Państwo mają. Nie tylko liczymy:
Odwiedzającyilu weszło, godzina po godzinie
Obsłużeniilu dotarło do kasy lub lady
Wyszliilu wyszło bez paragonu
Pytali, ale zabrakłoo co pytali klienci, a czego nie było na półce
Sklep Centrum · kam. 1 · widok z górysymulacja na żywo
wejścia dziś0
kupili0
bez zakupu0
w sklepie0
klientkupilibez zakupupersonel, niewliczany
Problem, który rozwiązujemy
Ci, którzy wychodzą bez zakupu, nie pojawiają się w żadnym raporcie.
1,240weszło wczorajzliczone na istniejących kamerach
−
512kupiliparagonów z kasy
=
728wyszło bez zakupunie widać ich w żadnym raporcie sprzedaży
Dlaczego?
Między 17:00 a 19:00 weszło więcej osób niż o jakiejkolwiek innej porze dnia. Kolejka do kasy przekroczyła 6 osób, a konwersja spadła o 11 punktów w porównaniu z resztą dnia. Na to okno przypada 312 z 728 osób, które wyszły.
Co zrobić?
Otworzyć trzecią kasę między 17:00 a 19:00 albo przesunąć drugą zmianę o godzinę. Bez nowych etatów, bez inwestycji. Efekt widać w raporcie z następnego dnia.
Przykład z supermarketu z czterema kasami. Państwa liczby zmierzymy w pilotażu, równolegle z ręcznym liczeniem.
Ścieżka klienta
Wiedzą Państwo, co się sprzedaje. A czy wiedzą Państwo, co dzieje się przed sprzedażą?
Dane z kasy pojawiają się dopiero wtedy, gdy klient zdecydował się na zakup. Wszystko wcześniej — wejście, oglądanie, rezygnacja — nie trafia do żadnego raportu. Wystarczy przewinąć: ścieżka rysuje się sama.
Klient ogląda
Ale nie wiedzą Państwo, które strefy przyciągają uwagę, a które ją tracą. Alejka, która nie sprzedaje, może być alejką, w którą nikt nie skręca.
strefa promocyjna: 9 na 100 tam docieraKlient wychodzi
Ale nie wiedzą Państwo, dlaczego nie kupił. Kolejka, produkt, którego nie znalazł, brak kogoś, kto odpowie na pytanie. Każda z tych przyczyn wymaga innego rozwiązania.
728 wyszło bez zakupu · 59% wchodzącychKasa zaczyna liczyć dopiero wtedy, gdy klient zdecydował się na zakup. Vizor mierzy to, co dzieje się wcześniej.
Kradzieże i straty
Widzimy, gdy towar wychodzi z pominięciem kasy.
Te same kamery, które liczą klientów, wychwytują też trzy wzorce kradzieży. Gdy któryś z nich wystąpi, wysyłany jest alert — z dokładną godziną i konkretną kamerą. Sprawdzenie zajmuje dziesięć sekund zamiast godziny przeszukiwania nagrań.
Wyjście z pominięciem kas
Osoba idzie z alejki prosto do wyjścia, nie zatrzymując się przy kasach. Alert zawiera kamerę i dokładną sekundę.
18:42:07 · kamera 3 · wyjście z pominięciem kasy
Nietypowo długie przebywanie
Ktoś długo krąży po alejkach z drogim towarem, poza typowym wzorcem dla tej godziny. Zwykle wystarczy, że w strefie pojawi się pracownik.
16:15:40 · kamera 2 · 6 min przy kosmetykach
Towar schowany do kieszeni lub torby
System obserwuje gest, nie produkt: ruch ręki od półki do kieszeni, torby lub płaszcza zamiast do koszyka. Działa tylko w wybranych przez Państwa strefach — kosmetyki, alkohol, małe drogie produkty. Jeśli ta osoba następnie wyjdzie z pominięciem kas, alert otrzymuje najwyższy priorytet.
11:03:22 · kamera 5 · ruch ręki w stronę torby
Dla kogo jest Vizor
Jedna aplikacja. Na początek siedem branż.
Dyrektor sieci aptek potrzebuje innych liczb niż dyrektor supermarketu, a magazyn nie ma paragonów, tylko rampy załadunkowe i alejki. System jest ten sam: istniejące kamery, sylwetki, liczby według godzin. Każda branża ma własną stronę ze wskaźnikami, które są w niej istotne.
Rzeczywiste wdrożenie
Apteki
Wejścia a obsłużeni przy ladzie, kolejka, farmaceuci na zmianie, godzina szczytu.
Zobacz stronę → Scenariusze analizSklepy i supermarkety
Konwersja a paragony, strefy promocyjne, kolejki do kas, ranking sieci.
Zobacz stronę → Scenariusze analizStacje paliw
Sklep stacji według zmian, nocna kolejka do kasy, personel na zmianie.
Zobacz stronę → Scenariusze analizSalony materiałów wykończeniowych
Uwaga według stref, klienci nieprzywitani przez doradców, czas wizyty.
Zobacz stronę → Scenariusze analizMagazyny
Ruch w alejkach, obłożenie ramp załadunkowych, zatory w wysyłce, niewykorzystane strefy.
Zobacz stronę →Nie widzą Państwo swojej branży?
Jeśli Państwa firma ma fizyczne placówki i kamery, Vizor może zmierzyć coś użytecznego. Prosimy napisać, co Państwo sprzedają i ile mają placówek.
Prosimy napisać o swojej firmie →Panel Vizor
Wszystkie placówki, we wszystkich branżach. Jeden obraz.
Układ panelu z rzeczywistego wdrożenia. Poniższe demo samo przełącza się między zakładkami Panel, Alerty i Analityka; kliknięcie w dowolnym miejscu przejmuje sterowanie. Liczby są przykładowe.
Aplikacja Vizor · panel
Porównaniewyników placówek mierzonych tak samo.
Szybka identyfikacjaproblemu: placówka, godzina, kamera.
Śledzenietrendu w czasie, po każdej podjętej decyzji.
V
Vizor
Na telefonie
Te same liczby, w kieszeni kierownika sklepu.
Aplikacja mobilna jest dla tego, kto podejmuje decyzję w najbliższej minucie: kierownika zmiany, kierownika sklepu, centrum dyspozytorskiego. Bez tabel — tylko trzy rzeczy, które liczą się w tej chwili.
- Alert pojawia się na ekranie blokady — ze sklepem, kamerą i dokładną minutą.
- Dzisiejsi odwiedzający, osoby, które wyszły bez zakupu, i czas przy kasie.
- Raport wieczorny czyta się w minutę — w aplikacji lub w Telegramie.
- Liczby z całego dnia trafiają na Państwa telefon, bez nazwisk klientów.
Co się zmienia
Te same pytania w poniedziałek rano. Inne odpowiedzi.
Nie zmieniamy Państwa procesów. Zmieniamy to, co Państwo wiedzą, gdy je prowadzą. Po lewej: jak większość firm odpowiada dziś. Po prawej: liczba i decyzja, która z niej wynika.
PytanieBez systemu VizorZ systemem Vizor
Ile osób weszło wczoraj?Bez systemu VizorSzacunek na podstawie liczby paragonów.Z systemem Vizor1 240 osób policzonych przez kamerę przy wejściu, godzina po godzinie.
Dlaczego we wtorek spadła konwersja?Bez systemu VizorDyskutuje się o tym na zebraniu. Każdy ma inne wyjaśnienie i żadnego nie da się sprawdzić.Z systemem VizorMiędzy 17:00 a 19:00 kolejka przekroczyła sześć osób. Otworzyć trzecią kasę w tych godzinach.
Czy strefa promocyjna działa?Bez systemu VizorWidać tylko wynik sprzedaży. Nie wiadomo, czy nikt nie chce produktu, czy nikt obok niego nie przechodzi.Z systemem Vizor9 na 100 klientów tam dociera. Przenieść strefę obok głównej ścieżki i zmierzyć efekt.
Ilu pracowników zaplanować na wieczorną zmianę?Bez systemu VizorTylu co rok temu, plus intuicja kierownika zmiany.Z systemem VizorPersonel i klienci obok siebie, godzina po godzinie. Zwykle nie brakuje ludzi — brakuje ich o właściwej godzinie.
Dlaczego placówka Nadrzeczna wypada słabiej?Bez systemu Vizor„To przez okolicę”. Budżet marketingowy idzie właśnie tam, bez mierzalnego efektu.Z systemem VizorTaki sam ruch jak w sklepie Centrum, a konwersja niższa o 20 punktów. Różnicę robi organizacja pracy.
Kiedy dowiadują się Państwo o problemie?Bez systemu VizorZ raportu w kolejnym miesiącu, gdy na zmiany jest już za późno.Z systemem VizorW ciągu dziesięciu sekund na telefonie kierownika zmiany — z placówką, kamerą i minutą.
Liczby w prawej kolumnie pochodzą z przykładowego supermarketu z czterema kasami. Państwa liczby zmierzymy w pilotażu, równolegle z ręcznym liczeniem.
Wyniki i studia przypadków
Jeden rzeczywisty przypadek, działający produkcyjnie. Oraz przykłady analiz, oznaczone osobno.
Rzeczywisty wynikWdrożenie produkcyjne u klienta, z ręcznym liczeniem dla weryfikacji
Rzeczywiste wdrożenie · działa produkcyjnieapteka
Pierwsza placówka mierzona codziennie, równolegle z ręcznym liczeniem.
- Problem
- Apteka z jedną ladą, istniejącymi kamerami i bez danych o tym, ile osób wchodzi i ile wychodzi nieobsłużonych.
- Co mierzymy
- Wejścia i obsłużeni klienci według godzin, farmaceuci oddzieleni od klientów, codzienny raport wieczorny z zamaskowanymi obrazami. Kilka godzin tygodniowo liczonych ręcznie, do kalibracji.
- Co odkrył klient
- Godzina szczytu i godzina najsłabszej obsługi nie pokrywają się z tym, w co wierzył zespół. Liczby sprawdzamy wspólnie — to nie obietnica dostawcy.
sie 2026działa produkcyjnie; automatyczny raport co wieczór
Przeczytaj studium przypadku na stronie o aptekach →wejścia według godzin · typowy dzieńobsłużeni
⚠ Scenariusze modeloweTo nie są wyniki zgłoszone przez klientówPoniższe liczby opierają się na wzorcach zmierzonych w pilotażu oraz na literaturze z zakresu analityki handlowej. Pokazują, jak wykorzystuje się dane, a nie co ktokolwiek osiągnął.
Promocja była dobra. Tylko nikt obok niej nie przechodził.
9 na 100 klientów docierało do strefy promocyjnej na samym końcu sklepu. Po przeniesieniu obok głównej ścieżki: ×2,3 wizyt, +18% sprzedaży promocyjnej w dwa tygodnie.
Doradcy stali po lewej. Klienci byli po prawej.
60% czasu klientów przypadało na strefę C; doradcy stali przy wejściu. Po zmianie ustawienia według mapy uwagi: −40% nieprzywitanych klientów w trzy tygodnie.
Dwa sklepy o identycznym ruchu. Sprzedaż różna o 35%.
Konwersja 28% wobec 44% przy tym samym ruchu. Różnicę robiła organizacja pracy, nie okolica: szkolenie w słabszym sklepie, +9 p.p. w sześć tygodni, bez budżetu marketingowego.
Prywatność i bezpieczeństwo
Analizujemy zachowania, nie tożsamość ludzi.
- Rozpoznawanie twarzy tylko dla zarejestrowanych pracowników
- Klienci nigdy nie są identyfikowani
- Obraz przetwarzany jest na serwerze Vizor
- Na Państwa kamerach, bez nowych urządzeń, z gotową klauzulą informacyjną
Klienci nie są identyfikowani: z obrazu zostają liczby — ilu weszło, ilu kupiło, jak długo czekali.
Projekt pilotażowy
Nie muszą Państwo wierzyć nam na słowo. Sprawdźmy to w trzech placówkach.
Trzy placówki, trzy miesiące. Wspólnie ustalamy, co mierzyć, porównujemy liczby z równoległym ręcznym liczeniem i analizujemy wyniki; decyzja o rozszerzeniu należy do Państwa. Pilotaż można przerwać w dowolnym momencie, bez kar.
Ustalamy, co mierzyć
Jedna duża placówka, jedna mała i jedna osiedlowa — aby wynik mówił coś o całej sieci.
Wspólnie sprawdzamy dane
W trzecim tygodniu równolegle liczymy ręcznie, w godzinach wybranych przez Państwa.
Analizujemy wyniki
Raport porównawczy trzech placówek zostaje u Państwa, niezależnie od decyzji.
Decydują Państwo, czy warto
Bez nowego sprzętu, bez projektu IT, bez długiej umowy. Ryzyko to trzy miesiące i trzy placówki.
Vizor jest członkiem programu NVIDIA Inception.
Kalkulator · ile jest wart wzrost konwersji
W zwykłym sklepie różnica w konwersji między 14:00 a 18:00 przekracza dziesięć punktów. Tu liczymy ostrożnie, przy wybranym przez Państwa wzroście. To szacunek, nie obietnica.
Dodatkowa sprzedaż miesięcznie9,720 €
dodatkowe paragony / mies.1,080
rocznie116,640 €
Obliczenie: odwiedzający × dni × punkty konwersji × średni koszyk × placówki.
Sprawdź moją placówkę →Warto przeczytać
Powiązane strony.
Analityka wideo na istniejących kamerach
Co mierzy analityka wideo, na jakich kamerach działa, ile kosztuje i jak jest dokładna.
Czytaj →Liczniki osób: jaki typ wybrać
Wiązka podczerwieni, czujnik 3D czy Państwa istniejące kamery: co mierzy każde z tych rozwiązań i ile kosztuje.
Czytaj →Analityka wideo dla salonów sprzedaży
Ilu klientów wita doradca, jak długo czekają i które kolekcje omijają.
Czytaj →Vizor w Europie
Zdalne wdrożenie na Państwa istniejących kamerach, bez wizyty na miejscu. Pilotaż: 3 placówki, 3 miesiące.
Czytaj →Najczęściej zadawane pytania
Pytania, które słyszymy najczęściej.
Na czym polega liczenie klientów na istniejących kamerach?
Oprogramowanie odczytuje obraz z kamer monitoringu, które już Państwo mają, i liczy, ile osób wchodzi, którędy chodzą i jak długo czekają. Nie montujemy czujników przy drzwiach i nie wymieniamy kamer. Wynikiem są liczby według godzin: ilu weszło, ilu kupiło, gdzie utworzyła się kolejka.
Czy to działa z istniejącymi kamerami?
Tak. Vizor korzysta z kamer, które już Państwo mają, niezależnie od marki, o ile widzą wejście i strefę kas. Pokrycie sprawdzamy podczas pierwszej rozmowy, na przykładzie jednej placówki.
Czy potrzebny jest nowy sprzęt?
Zwykle nie. Tam, gdzie pokrycie jest niewystarczające, dodajemy jedną lub dwie zwykłe kamery. Analiza działa na małym serwerze — w Państwa placówce lub w chmurze.
Czy Vizor rozpoznaje twarze?
Tak, ale tylko twarze osób, które sami Państwo zarejestrują w systemie — zwykle pracowników, poinformowanych o tym z wyprzedzeniem. Ich ścieżki są automatycznie oznaczane imieniem i nazwiskiem: godziny, strefy, czas na miejscu. Klienci i inne osoby w kadrze nie są rejestrowani, więc pozostają liczonymi sylwetkami, bez tożsamości i bez profilu. Wzorzec twarzy to dane biometryczne: klauzulę informacyjną i podstawę prawną dla pracowników przygotowujemy wspólnie, w ramach pilotażu. Zgoda pracownika nie jest ważną podstawą prawną, ponieważ pracownik pozostaje w relacji podporządkowania: podstawą jest prawnie uzasadniony interes lub obowiązek pracodawcy w zakresie BHP — udokumentowany, z oceną skutków dla ochrony danych (DPIA) i informacją dla każdego pracownika.
Jakie dane mogę zobaczyć?
Wejścia według godzin, konwersja a paragony, osoby, które wyszły bez zakupu, czas oczekiwania przy kasie, uwaga według stref, personel a klienci, a do tego alerty w czasie rzeczywistym i codzienny raport w Telegramie.
Ile trwa wdrożenie?
Jeden dzień na placówkę, bez zamykania. Pierwszy raport przychodzi wieczorem w dniu instalacji; kalibrację względem ręcznego liczenia przeprowadzamy w pierwszych tygodniach.
Czy mogę przetestować system przed wdrożeniem?
Tak. Pilotaż w trzech placówkach przez trzy miesiące, z liczbami sprawdzanymi wspólnie względem równoległego ręcznego liczenia. Można go przerwać w dowolnym momencie, bez kar.
Jak chronione są dane?
Obraz z kamer przetwarzany jest na serwerze Vizor; klienci nie są identyfikowani, a tożsamość istnieje wyłącznie dla zarejestrowanych przez Państwa pracowników. Serwer może należeć do Państwa. Dostęp do panelu zależy od roli, a raporty trafiają tylko do wyznaczonych czatów.
Ile kosztuje Vizor?
To zależy od liczby placówek i od tego, co da się zmierzyć na Państwa istniejących kamerach. Nie sprzedajemy standardowych pakietów: najpierw oglądamy jedną placówkę, piszemy, co da się w niej zmierzyć, a potem wysyłamy ofertę. Zwykle pierwszym krokiem jest pilotaż w trzech placówkach.
Czy to działa dla wielu placówek?
Tak, system jest stworzony dla sieci. Wszystkie placówki mierzone są tą samą metodą i widoczne w tym samym panelu, więc można je bezpośrednio porównywać.
Czym jest system liczenia klientów?
System liczenia klientów mierzy, ile osób wchodzi do placówki i kiedy. Tradycyjnie robi się to czujnikiem zamontowanym przy drzwiach; Vizor robi to za pomocą kamer monitoringu, które już Państwo mają, bez nowego sprzętu. Wynik jest ten sam — liczba odwiedzających według godzin — ale widać też, którędy ludzie chodzą, jak długo czekają przy kasie i ilu wychodzi bez zakupu.
Czym jest system zliczania osób?
System zliczania osób mierzy, ile osób przechodzi przez dany punkt i kiedy. Tradycyjnym rozwiązaniem jest czujnik lub dedykowana kamera zamontowana nad drzwiami. Vizor liczy osoby na Państwa istniejących kamerach monitoringu, wykorzystując analitykę wideo, bez nowego sprzętu — a oprócz liczenia przy wejściu pokazuje ścieżki na sali sprzedaży, kolejkę do kasy i personel oddzielony od klientów.
Czym różni się licznik osób od systemu Vizor?
Licznik osób, czyli licznik klientów, podaje jedną liczbę: ile osób przekroczyło próg. Kosztuje 350–1 600 € za jedno wejście i wymaga montażu. Vizor korzysta z Państwa istniejących kamer i oprócz liczby odwiedzających pokazuje konwersję względem paragonów, omijane strefy, kolejkę do kasy i personel oddzielony od klientów. Jeśli potrzebna jest tylko liczba przy drzwiach, licznik jest prostszy; jeśli trzeba zrozumieć, co działo się w środku, potrzebna jest analityka wideo.
Czy do liczenia osób potrzebny jest czujnik lub specjalna kamera?
Nie. Liczenie osób można prowadzić na zwykłych kamerach monitoringu, o ile widzą wejście. Nie montujemy czujników przy drzwiach i nie wymieniamy kamer. Pokrycie sprawdzamy podczas pierwszej rozmowy, na przykładzie jednej placówki, i uczciwie mówimy, czy to, co Państwo mają, wystarczy.
Czym jest analiza ruchu w sklepie?
Analiza ruchu, czyli analityka wideo w handlu, mierzy, jak ludzie poruszają się po przestrzeni: ilu wchodzi, którędy idą, w których strefach się zatrzymują i jak długo zostają. Daje liczby, których nie ma w kasie — ruch klientów według godzin, martwe strefy, tłok — a które wyjaśniają, dlaczego sprzedaż danego dnia wygląda tak, a nie inaczej.
Jak oblicza się współczynnik konwersji sklepu?
W sklepie współczynnik konwersji to liczba paragonów podzielona przez liczbę odwiedzających w tym samym okresie. Paragony mają Państwo już w kasie; liczba odwiedzających to wartość, której zwykle brakuje. Mierzymy ją na Państwa istniejących kamerach, godzina po godzinie, a konwersja oblicza się sama. Personel nie jest wliczany.
Czym jest mapa ciepła sklepu?
Mapa ciepła pokazuje na planie sklepu, gdzie ludzie się zatrzymywali, a gdzie nikt nie dotarł — w ciągu dnia lub tygodnia. Pozwala sprawdzić, czy promocja stoi na ruchliwej ścieżce, czy w kącie, który klienci omijają, i ile opłacanych metrów kwadratowych nie przynosi nic.
Kontakt
Prosimy pokazać nam placówkę. Powiemy, co możemy zmierzyć.
Nie prosimy o godzinne spotkanie. Wystarczy napisać, jaki to rodzaj placówki i ile ich jest; sprawdzimy pokrycie kamer i w ciągu 24 godzin odpowiemy na piśmie, co da się tam zmierzyć.
Co dalejTrzy kroki, bez presji.
1W ciągu 24 godzin odpowiadamy na piśmie, co da się zmierzyć w Państwa placówce.
2Trzydzieści minut na jedną placówkę: wspólnie sprawdzamy, co obejmują Państwa istniejące kamery.
3Jeśli ma to dla Państwa sens, proponujemy pilotaż w trzech placówkach. Można go przerwać w dowolnym momencie, bez kar.
Bezpośrednioinfo@getvizor.com