Der Kunde kommt herein
Aber Sie wissen nicht, wie viele tatsächlich hereinkamen. Die Kasse sieht nur die, die es bis dorthin geschafft haben.
1,240 Besucher · 512 Bons
Vizor · Videoanalyse für jeden Standort mit Kundschaft
Personenzählung auf Ihren vorhandenen CCTV-Kameras. Sehen Sie, wie viele ohne Kauf gehen.
Ihre Kasse sieht nur die, die gekauft haben. Wer hereinkam und ohne Kassenbon wieder ging, fehlt in jedem Bericht. Vizor zeigt Ihnen den Rest – auf den Kameras, die Sie bereits haben. Wir zählen nicht nur:
Besucherwie viele hereinkamen, Stunde für Stunde
Bedientwie viele Kasse oder Theke erreichten
Gegangenwie viele ohne Kassenbon gingen
Gefragt, aber nicht dawonach Kunden fragten, was nicht im Regal war
Filiale Zentrum · Kam. 1 · DraufsichtLive-Simulation
Besucher heute0
gekauft0
kein Kauf0
im Laden0
Kundegekauftkein KaufPersonal, nicht gezählt
Das Problem, das wir lösen
Die Menschen, die ohne Kauf gehen, tauchen in keinem Bericht auf.
1,240kamen gestern hereingezählt auf vorhandenen Kameras
−
512gekauftKassenbons aus der Kasse
=
728gingen ohne Kauferscheinen in keinem Verkaufsbericht
Warum?
Zwischen 17:00 und 19:00 Uhr kamen mehr Menschen als zu jeder anderen Tageszeit. Die Kassenschlange wuchs auf über 6 Personen, und die Konversionsrate sank um 11 Prozentpunkte gegenüber dem übrigen Tag. Auf dieses Zeitfenster entfallen 312 der 728 Personen, die ohne Kauf gingen.
Was tun?
Öffnen Sie zwischen 17:00 und 19:00 Uhr eine dritte Kasse oder verschieben Sie die zweite Schicht um eine Stunde. Keine Neueinstellungen, keine Investition. Den Effekt sehen Sie im Bericht des nächsten Tages.
Ein Beispiel aus einem Supermarkt mit vier Kassen. Ihre Zahlen messen wir im Pilotprojekt, mit paralleler manueller Zählung.
Der Weg des Kunden
Sie wissen, was sich verkauft. Wissen Sie auch, was vor dem Kauf passiert?
Kassendaten beginnen erst, wenn sich der Kunde zum Kauf entschieden hat. Alles davor – Hereinkommen, Stöbern, Aufgeben – taucht in keinem Bericht auf. Scrollen Sie: Der Weg zeichnet sich von selbst.
Der Kunde stöbert
Aber Sie wissen nicht, welche Zonen Aufmerksamkeit gewinnen und welche sie verlieren. Der Gang, der nicht verkauft, ist vielleicht der Gang, durch den niemand geht.
Aktionszone: 9 von 100 kommen dorthinDer Kunde geht
Aber Sie wissen nicht, warum er nicht gekauft hat. Eine Schlange, ein Produkt, das er nicht fand, niemand, der eine Frage beantwortet. Jeder Grund verlangt eine andere Lösung.
728 ohne Kauf gegangen · 59% der BesucherDie Kasse beginnt erst zu zählen, wenn sich der Kunde zum Kauf entschieden hat. Vizor misst, was davor passiert.
Diebstahl und Inventurdifferenzen
Wir sehen, wenn Ware den Laden verlässt, ohne die Kasse zu passieren.
Dieselben Kameras, die Kunden zählen, achten auch auf drei Diebstahlmuster. Tritt eines davon auf, geht ein Alarm raus – mit genauer Uhrzeit und genauer Kamera. Die Prüfung dauert zehn Sekunden statt einer Stunde Suche in den Aufzeichnungen.
Ausgang an den Kassen vorbei
Eine Person geht aus einem Gang direkt zum Ausgang, ohne an den Kassen anzuhalten. Der Alarm nennt Kamera und Sekunde.
18:42:07 · Kamera 3 · Ausgang ohne Kasse
Ungewöhnlich lange Verweildauer
Jemand hält sich mit teurer Ware in den Gängen auf, außerhalb des für diese Uhrzeit üblichen Musters. Meist genügt es, wenn ein Mitarbeiter in den Bereich kommt.
16:15:40 · Kamera 2 · 6 Min. bei Kosmetik
Artikel in Tasche oder Beutel versteckt
Das System beobachtet die Geste, nicht das Produkt: eine Hand, die vom Regal in eine Tasche, einen Beutel oder Mantel wandert statt in den Korb. Aktiv ist es nur in den Zonen, die Sie festlegen – Kosmetik, Alkohol, kleine teure Artikel. Verlässt die Person danach den Laden, ohne die Kassen zu passieren, erhält der Alarm höchste Priorität.
11:03:22 · Kamera 5 · Griff zur Tasche
Für wen Vizor gedacht ist
Eine App. Sieben Branchen – für den Anfang.
Der Leiter einer Apothekenkette braucht andere Zahlen als der Leiter eines Supermarkts, und ein Lager hat keine Bons, nur Laderampen und Gänge. Das System ist dasselbe: vorhandene Kameras, Silhouetten, Zahlen pro Stunde. Jede Branche hat ihre eigene Seite mit den Kennzahlen, auf die es dort ankommt.
Echte Installation
Apotheken
Besucher vs. an der Theke bedient, Warteschlange, Apotheker pro Schicht, Spitzenstunde.
Zur Seite → AnalyseszenarienGeschäfte und Supermärkte
Konversion vs. Kassenbons, Aktionszonen, Kassenschlangen, Ranking der Filialen.
Zur Seite → AnalyseszenarienTankstellen
Tankstellenshop nach Schicht, nächtliche Kassenschlange, Personal pro Schicht.
Zur Seite → AnalyseszenarienShowrooms für Ausbaumaterialien
Aufmerksamkeit nach Zone, Kunden ohne Begrüßung durch Verkaufsberater, Besuchsdauer.
Zur Seite → AnalyseszenarienLager
Verkehr in den Gängen, Auslastung der Laderampen, Staus im Versand, ungenutzte Zonen.
Zur Seite →Ihre Branche ist nicht dabei?
Wenn Ihr Unternehmen physische Standorte und Videokameras hat, kann Vizor etwas Nützliches messen. Sagen Sie uns, was Sie verkaufen und wie viele Standorte Sie haben.
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen →Das Vizor-Dashboard
Alle Standorte, über alle Branchen hinweg. Ein Bild.
Das Dashboard-Layout aus der echten Installation. Die Demo unten wechselt von selbst zwischen Dashboard, Alarmen und Analysen; klicken Sie irgendwo, um selbst zu steuern. Die Zahlen sind beispielhaft.
Vizor-App · Dashboard
Vergleichen Siedie Leistung einheitlich gemessener Standorte.
Erkennen Siedas Problem schnell: Standort, Uhrzeit, Kamera.
Verfolgen Sieden Trend über die Zeit, nach jeder Ihrer Entscheidungen.
V
Vizor
Auf dem Smartphone
Dieselben Zahlen, in der Tasche der Filialleitung.
Die mobile App ist für alle, die in der nächsten Minute entscheiden: die Schichtleitung, die Filialleitung, die Leitstelle. Keine Tabellen, nur die drei Dinge, auf die es gerade ankommt.
- Der Alarm erscheint auf dem Sperrbildschirm – mit Filiale, Kamera und genauer Minute.
- Besucher heute, Personen, die ohne Kauf gingen, und Zeit an der Kasse.
- Der Abendbericht ist in einer Minute gelesen, in der App oder in Telegram.
- Die Zahlen des Tages kommen auf Ihr Smartphone, ohne Kundennamen.
Was sich ändert
Dieselben Fragen am Montagmorgen. Andere Antworten.
Wir ändern nicht Ihre Prozesse. Wir ändern, was Sie wissen, während Sie sie steuern. Links sehen Sie, wie die meisten Unternehmen heute antworten. Rechts die Zahl und die Entscheidung, die daraus folgt.
Die FrageOhne VizorMit Vizor
Wie viele Menschen kamen gestern?Ohne VizorEine Schätzung anhand der Anzahl der Kassenbons.Mit Vizor1.240 Personen gezählt von der Eingangskamera, Stunde für Stunde.
Warum sank die Konversionsrate am Dienstag?Ohne VizorEs wird in einer Besprechung diskutiert. Jeder hat eine andere Erklärung, und keine lässt sich überprüfen.Mit VizorZwischen 17:00 und 19:00 Uhr war die Schlange länger als sechs Personen. Öffnen Sie in diesem Zeitfenster eine dritte Kasse.
Funktioniert die Aktionszone?Ohne VizorSie sehen nur die Verkaufszahl. Sie wissen nicht, ob niemand das Produkt will oder niemand daran vorbeigeht.Mit Vizor9 von 100 Kunden kommen dort hin. Verlegen Sie die Zone an den Hauptweg und messen Sie den Effekt.
Wie viele Leute setzen wir in der Abendschicht ein?Ohne VizorSo viele wie letztes Jahr, plus das Bauchgefühl der Schichtleitung.Mit VizorPersonal und Kunden nebeneinander, Stunde für Stunde. Meist fehlt es nicht an Personal, sondern an Personal zur richtigen Stunde.
Warum bleibt der Standort Flussufer hinter den anderen zurück?Ohne Vizor„Es liegt an der Lage.“ Das Marketingbudget fließt dorthin, ohne messbare Wirkung.Mit VizorGleiche Frequenz wie die Filiale Zentrum, aber 20 Punkte weniger Konversion. Der Unterschied liegt in der Umsetzung.
Wann erfahren Sie, dass es ein Problem gibt?Ohne VizorIm Bericht des nächsten Monats, wenn es zu spät ist, noch etwas zu ändern.Mit VizorInnerhalb von zehn Sekunden auf dem Smartphone der Schichtleitung, mit Standort, Kamera und Minute.
Die Zahlen in der rechten Spalte stammen beispielhaft aus einem Supermarkt mit vier Kassen. Ihre Zahlen messen wir im Pilotprojekt, mit paralleler manueller Zählung.
Ergebnisse und Fallstudien
Ein echter Fall, im Produktivbetrieb. Und Analysebeispiele, gesondert gekennzeichnet.
Echtes ErgebnisIm Produktivbetrieb bei einem Kunden, mit manueller Zählung zur Überprüfung
Echter Einsatz · im ProduktivbetriebApotheke
Der erste Standort, täglich gemessen, mit paralleler manueller Zählung.
- Problem
- Eine Apotheke mit einer Theke, vorhandenen Kameras und keinen Zahlen dazu, wie viele Menschen hereinkommen oder wie viele unbedient wieder gehen.
- Was wir messen
- Besucher und bediente Kunden pro Stunde, Apotheker von Kunden getrennt, jeden Abend ein Bericht mit maskierten Bildern. Einige Stunden pro Woche werden zur Kalibrierung manuell gezählt.
- Was der Kunde herausfand
- Die Spitzenstunde und die Stunde mit dem schwächsten Service decken sich nicht mit dem, was das Team glaubte. Die Zahlen werden gemeinsam überprüft, nicht vom Anbieter versprochen.
Aug. 2026im Produktivbetrieb; jeden Abend ein automatischer Bericht
Zur Fallstudie auf der Seite für Apotheken →Besucher pro Stunde · ein typischer Tagbedient
⚠ Modellierte SzenarienDies sind keine von Kunden gemeldeten ErgebnisseDie folgenden Zahlen beruhen auf den im Pilotprojekt gemessenen Mustern und auf der Fachliteratur zur Handelsanalyse. Sie zeigen, wie die Daten genutzt werden, nicht, was jemand erreicht hat.
Die Aktion war gut. Nur ging niemand daran vorbei.
9 von 100 Kunden erreichten die Aktionszone ganz hinten im Laden. Verlegt an den Hauptweg: ×2,3 Besuche, +18 % Aktionsumsatz in zwei Wochen.
Die Berater standen links. Die Kunden waren rechts.
60 % ihrer Zeit verbrachten die Kunden in Zone C; die Verkaufsberater standen am Eingang. Neu positioniert anhand der Aufmerksamkeitskarte: −40 % nicht begrüßte Kunden in drei Wochen.
Zwei Filialen mit identischer Frequenz. 35 % Unterschied im Umsatz.
Die Konversionsrate lag bei 28 % gegenüber 44 % bei gleicher Frequenz. Der Unterschied lag in der Umsetzung, nicht in der Lage: Schulung in der schwächeren Filiale, +9 Prozentpunkte in sechs Wochen, ohne Marketingbudget.
Datenschutz und Sicherheit
Wir analysieren Verhalten, nicht die Identität von Menschen.
- Gesichtserkennung nur für registrierte Mitarbeiter
- Kunden werden nie identifiziert
- Bilder werden auf dem Vizor-Server verarbeitet
- Auf Ihren Kameras, ohne neue Geräte, Datenschutzhinweis inklusive
Kunden werden nicht identifiziert: Vom Bild bleiben nur Zahlen – wie viele hereinkamen, wie viele kauften, wie lange sie warteten.
Pilotprojekt
Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen. Testen Sie es an drei Standorten.
Drei Standorte, drei Monate. Gemeinsam legen wir fest, was gemessen wird, prüfen die Zahlen gegen eine parallele manuelle Zählung und analysieren die Ergebnisse; die Entscheidung über den Ausbau liegt bei Ihnen. Sie können das Pilotprojekt jederzeit ohne Vertragsstrafe beenden.
Wir legen fest, was gemessen wird
Ein großer Standort, ein kleiner und eine Filiale im Wohnviertel, damit das Ergebnis etwas über die Kette aussagt.
Wir prüfen die Daten gemeinsam
In der dritten Woche zählen wir parallel manuell, zu Zeiten, die Sie wählen.
Wir analysieren die Ergebnisse
Den Vergleichsbericht für die drei Standorte behalten Sie, ganz gleich, wie Sie sich entscheiden.
Sie entscheiden, ob es sich lohnt
Keine neue Hardware, kein IT-Projekt, kein langer Vertrag. Das Risiko: drei Monate und drei Standorte.
Vizor ist Mitglied im Programm NVIDIA Inception.
Rechner · was eine höhere Konversionsrate wert ist
In einem gewöhnlichen Geschäft liegt der Konversionsunterschied zwischen 14:00 und 18:00 Uhr bei über zehn Punkten. Wir rechnen hier konservativ, mit der Steigerung, die Sie wählen. Eine Schätzung, kein Versprechen.
Zusätzlicher Umsatz pro Monat9,720 €
zusätzliche Bons / Monat1,080
pro Jahr116,640 €
Berechnung: Besucher × Tage × Konversionspunkte × durchschnittlicher Warenkorb × Standorte.
Meinen Standort prüfen →Lesen Sie auch
Weitere Seiten.
Videoanalyse auf vorhandenen Kameras
Was Videoanalyse misst, auf welchen Kameras sie läuft, was sie kostet und wie genau sie ist.
Lesen →Personenzähler: Welcher Typ der richtige ist
Infrarot-Lichtschranke, 3D-Sensor oder Ihre vorhandenen Kameras: was jeder misst und was er kostet.
Lesen →Videoanalyse für Showrooms
Wie viele Kunden ein Berater begrüßt, wie lange sie warten und welche Kollektionen sie auslassen.
Lesen →Vizor in Europa
Einrichtung aus der Ferne auf Ihren vorhandenen Kameras, ohne Vor-Ort-Termin. Pilot: 3 Standorte, 3 Monate.
Lesen →Häufig gestellte Fragen
Die Fragen, die man uns am häufigsten stellt.
Was bedeutet Kundenzählung auf vorhandenen Kameras?
Eine Software liest das Video der Überwachungskameras, die Sie bereits haben, und zählt, wie viele Menschen hereinkommen, wo sie entlanggehen und wie lange sie warten. Es werden keine Türsensoren installiert und keine Kameras ausgetauscht. Das Ergebnis sind Zahlen pro Stunde: wie viele hereinkamen, wie viele kauften, wo sich eine Schlange bildete.
Funktioniert es mit vorhandenen Kameras?
Ja. Vizor nutzt die Kameras, die Sie bereits haben, unabhängig von der Marke, sofern sie den Eingang und den Kassenbereich erfassen. Die Abdeckung prüfen wir in unserem ersten Gespräch an einem Standort.
Brauche ich neue Hardware?
In der Regel nicht. Wo die Abdeckung nicht reicht, ergänzen wir ein oder zwei gewöhnliche Kameras. Die Analyse läuft auf einem kleinen Server, bei Ihnen vor Ort oder in der Cloud.
Erkennt Vizor Gesichter?
Ja, aber nur die Gesichter von Personen, die Sie selbst im System registrieren – in der Regel Mitarbeiter, die vorab informiert werden. Ihre Wege werden automatisch mit ihrem Namen versehen: Stunden, Zonen, Zeit vor Ort. Kunden und alle anderen Personen im Bild werden nicht registriert und bleiben daher gezählte Silhouetten, ohne Identität und ohne Profil. Ein Gesichtstemplate zählt zu den biometrischen Daten: Datenschutzhinweis und Rechtsgrundlage für die Mitarbeiter werden gemeinsam im Rahmen des Pilotprojekts vorbereitet. Die Einwilligung der Mitarbeiter ist keine gültige Rechtsgrundlage, da Mitarbeiter in einem Abhängigkeitsverhältnis stehen: Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse oder die Arbeitsschutzpflicht des Arbeitgebers – dokumentiert, mit einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) und einer Information an jeden Mitarbeiter.
Welche Daten kann ich sehen?
Besucher pro Stunde, Konversion vs. Kassenbons, Personen, die ohne Kauf gingen, Wartezeit an der Kasse, Aufmerksamkeit nach Zone, Personal vs. Kunden, dazu Echtzeit-Alarme und der Tagesbericht in Telegram.
Wie lange dauert die Einführung?
Einen Tag pro Standort, ohne Schließung. Der erste Bericht kommt am Abend der Installation; die Kalibrierung anhand einer manuellen Zählung erfolgt in den ersten Wochen.
Kann ich das System vor dem Rollout testen?
Ja. Ein Pilotprojekt an drei Standorten über drei Monate, die Zahlen gemeinsam gegen eine parallele manuelle Zählung geprüft. Sie können jederzeit ohne Vertragsstrafe aufhören.
Wie werden die Daten geschützt?
Kamerabilder werden auf dem Vizor-Server verarbeitet; Kunden werden nicht identifiziert, und Identitäten gibt es nur für die Mitarbeiter, die Sie registrieren. Der Server kann Ihr eigener sein. Der Zugriff auf das Dashboard ist rollenbasiert, und Berichte gehen nur an die festgelegten Chats.
Was kostet Vizor?
Das hängt davon ab, wie viele Standorte Sie haben und was sich auf Ihren vorhandenen Kameras messen lässt. Wir verkaufen keine Standardpakete: Zuerst sehen wir uns einen Standort an, schreiben Ihnen, was sich dort messen lässt, und schicken dann ein Angebot. Der übliche erste Schritt ist ein Pilotprojekt an drei Standorten.
Funktioniert es für mehrere Standorte?
Ja, es ist für Ketten gebaut. Alle Standorte werden mit derselben Methode gemessen und erscheinen im selben Dashboard, sodass sie direkt vergleichbar sind.
Was ist ein Kundenzählsystem?
Ein Kundenzählsystem misst, wie viele Menschen einen Standort betreten und wann. Klassisch geschieht das mit einem Sensor an der Tür; Vizor macht es mit den Überwachungskameras, die Sie bereits haben, ohne neue Geräte. Das Ergebnis ist dasselbe – die Besucherzahl pro Stunde –, aber Sie sehen zusätzlich, wo die Menschen entlanggehen, wie lange sie an der Kasse warten und wie viele ohne Kauf gehen.
Was ist ein Personenzählsystem?
Ein Personenzählsystem misst, wie viele Menschen einen bestimmten Punkt passieren und wann. Die klassische Lösung ist ein Sensor oder eine spezielle Kamera über der Tür. Vizor zählt Personen auf Ihren vorhandenen Überwachungskameras mithilfe von Videoanalyse, ohne neue Geräte – und liefert neben der Zählung am Eingang die Wege über die Verkaufsfläche, die Kassenschlange und die Trennung von Personal und Kunden.
Was ist der Unterschied zwischen einem Personenzähler und Vizor?
Ein Personenzähler, auch Besucherzähler genannt, liefert Ihnen eine einzige Zahl: wie viele Menschen die Schwelle überschritten haben. Er kostet 350–1.600 € pro Tür und muss installiert werden. Vizor nutzt Ihre vorhandenen Kameras und liefert neben der Besucherzahl die Konversion vs. Kassenbons, die Zonen, die Kunden auslassen, die Kassenschlange und die Trennung von Personal und Kunden. Wenn Sie nur die Zahl an der Tür brauchen, ist ein Zähler einfacher; wenn Sie verstehen wollen, was drinnen passiert ist, brauchen Sie Videoanalyse.
Braucht man einen Sensor oder eine spezielle Kamera, um Personen zu zählen?
Nein. Personenzählung funktioniert auch mit gewöhnlichen Überwachungskameras, sofern sie den Eingang erfassen. Wir installieren keine Türsensoren und tauschen keine Kameras aus. Die Abdeckung prüfen wir in unserem ersten Gespräch an einem Standort und sagen Ihnen ehrlich, ob Ihre vorhandene Ausstattung ausreicht.
Was ist eine Frequenzanalyse im Geschäft?
Die Frequenzanalyse, auch Videoanalyse im Handel genannt, misst, wie sich Menschen durch einen Raum bewegen: wie viele hereinkommen, welche Wege sie nehmen, in welchen Zonen sie stehen bleiben und wie lange sie bleiben. Sie liefert die Zahlen, die Ihre Kasse nicht hat – Besucherfrequenz pro Stunde, tote Zonen, Gedränge –, und erklärt so, warum die Umsätze eines Tages so aussehen, wie sie aussehen.
Wie wird die Konversionsrate eines Geschäfts berechnet?
Die Konversionsrate eines Geschäfts ist die Anzahl der Kassenbons geteilt durch die Anzahl der Besucher im selben Zeitraum. Die Bons haben Sie bereits in Ihrer Kasse; die Besucher sind die Zahl, die meist fehlt. Wir messen sie auf Ihren vorhandenen Kameras, Stunde für Stunde, und die Konversionsrate ergibt sich von selbst. Personal wird nicht mitgezählt.
Was ist eine Heatmap für Geschäfte?
Eine Heatmap zeigt auf dem Grundriss, wo Menschen stehen blieben und wo niemand hinging, über einen Tag oder eine Woche. Damit sehen Sie, ob eine Aktion an einem belebten Weg liegt oder in einer Ecke, um die alle herumgehen, und wie viele bezahlte Quadratmeter nichts einbringen.
Kontakt
Zeigen Sie uns einen Standort. Wir sagen Ihnen, was wir messen können.
Wir bitten nicht um ein einstündiges Meeting. Sagen Sie uns, welche Art von Standort Sie haben und wie viele; wir sehen uns die Kameraabdeckung an und antworten innerhalb von 24 Stunden schriftlich, was sich dort messen lässt.
Wie es weitergehtDrei Schritte, ohne Druck.
1Wir antworten innerhalb von 24 Stunden schriftlich, was sich an Ihrem Standort messen lässt.
2Dreißig Minuten zu einem einzigen Standort: Gemeinsam sehen wir uns an, was Ihre vorhandenen Kameras abdecken.
3Wenn es für Sie sinnvoll ist, schlagen wir ein Pilotprojekt an drei Standorten vor. Sie können es jederzeit ohne Vertragsstrafe beenden.
Direktinfo@getvizor.com