Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Das Vizor-Team mit Sitz in Chișinău, Republik Moldau. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@getvizor.com.
Datenschutz
Wenige Daten, klar erklärt.
Was wir auf dieser Website erheben, warum, wer die Daten erhält, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. In verständlicher Sprache geschrieben, nicht in Vertragssprache.
Was wir auf dieser Website erheben
Über das Kontaktformular: Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls Sie sie angeben, die gewählte Anzahl der Standorte, die Nachricht, die Sie schreiben, und die Seite, von der aus Sie sie gesendet haben.
Über den Chat: die Nachrichten, die Sie schreiben, den Namen und die Kontaktdaten, die Sie dort hinterlassen, die Seite, von der aus Sie den Chat geöffnet haben, und die Sprache der Seite.
Wenn Sie Besuchsstatistiken zustimmen: eine zufällige Kennung, die in Ihrem Browser gespeichert wird, die aufgerufenen Seiten mit dem Zeitpunkt jedes Besuchs, die Seite, von der Sie kamen, die Sprache, den Browser- und Betriebssystemtyp, die Bildschirmbreite, die IP-Adresse und die daraus abgeleitete ungefähre Stadt. Ohne diese Einwilligung wird nichts gespeichert.
Bei jedem Seitenaufruf, unabhängig von der obigen Einwilligung: Der Server protokolliert die Adresse der aufgerufenen Seite, die Uhrzeit, die IP-Adresse, die daraus abgeleitete ungefähre Stadt, den Browsertyp und die Seite, von der Sie kamen. Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert oder ausgelesen, und nichts wird mit einer Kennung verknüpft, die Sie zwischen Besuchen verfolgen würde. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, wie viel Verkehr unsere eigene Website hat: Die Messung auf der Seite wird von vielen Werbeblockern blockiert und endet, wenn Sie im Banner ablehnen; ohne diese Zählung wüssten wir also nicht, wie viele Menschen uns besuchen. Die Daten werden wie die übrigen Statistiken zwölf Monate lang aufbewahrt.
Wir kaufen keine Kontaktlisten und erhalten keine Daten über Sie aus anderen Quellen.
Wozu wir die Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage
Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Gespräch oder ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, eine Anfrage zu beantworten, die Sie selbst an uns gerichtet haben, und gegebenenfalls die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Für Besuchsstatistiken ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung, die Sie bei Ihrem ersten Besuch im Banner erteilen. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die von der Website gespeicherten Daten in Ihren Browsereinstellungen löschen.
Was wir nicht tun
Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Wir nutzen keine Analysedienste von Drittanbietern und keine Social-Media-Pixel. Wir versenden keine Newsletter. Wir erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie. Wir verkaufen keine Daten und geben sie an niemanden weiter.
Wer sonst noch Zugriff hat
Drei Dienstleister helfen uns beim Betrieb der Website und verarbeiten die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen:
- Vercel hostet die Website und speichert die Chatverläufe und Statistiken in einem privaten Speicher.
- Zoho hostet das Postfach info@getvizor.com in seinem europäischen Rechenzentrum. Dort kommt die über das Formular gesendete Nachricht an und, sofern Sie Besuchsstatistiken zugestimmt haben, auch eine Zusammenfassung des Besuchs: die Zeitpunkte, die aufgerufenen Seiten und das Gerät. Kein Name, keine Adresse, keine Identität.
- Anthropic erzeugt die Antworten im Chat. Die dort geschriebenen Nachrichten werden an Anthropic übermittelt, damit die Antwort formuliert werden kann.
Darüber hinaus sieht nur das Vizor-Team die Daten.
Wie lange wir die Daten aufbewahren
Formularanfragen und Chatverläufe: zwölf Monate ab der letzten Nachricht, danach werden sie gelöscht. Besuchsstatistiken: ebenfalls zwölf Monate. Wenn wir zusammenarbeiten, gehen die Daten in unsere Vertragsunterlagen über und werden so lange aufbewahrt, wie es das Buchhaltungsrecht verlangt.
Wenn wir Ihnen per E-Mail antworten
In den E-Mails, die wir Ihnen als Antwort auf Ihre Anfrage senden, können wir sehen, ob die Nachricht geöffnet wurde und ob Sie auf einen Link darin geklickt haben. Das geschieht mit einem unsichtbaren Bild und mit Links, die über eine Weiterleitung laufen. Wir erfassen den Zeitpunkt, das Land und die ungefähre Stadt, das E-Mail-Programm und eine gekürzte IP-Adresse – niemals die vollständige Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, ob unsere Antwort angekommen ist und ob sie Ihnen genützt hat. Wir erstellen keine Profile und verkaufen die Informationen an niemanden. Wenn Sie das nicht möchten, schreiben Sie uns kurz an info@getvizor.com und wir beenden das Tracking für Ihre Adresse; Sie können auch einfach das Laden von Bildern in Ihrem E-Mail-Programm deaktivieren. Diese Daten werden zwölf Monate lang aufbewahrt.
Was in Ihrem Browser gespeichert wird
Drei Werte, keiner von Drittanbietern: eine zufällige Kennung für den Chatverlauf, Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner und, falls Sie über eine Kampagne gekommen sind, der Name der Kampagne. Sie können sie jederzeit in Ihren Browsereinstellungen unter den Daten der Website löschen.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Schreiben Sie an info@getvizor.com und wir antworten spätestens innerhalb von dreißig Tagen.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim National Center for Personal Data Protection (Nationales Zentrum für den Schutz personenbezogener Daten) einreichen: 48 Serghei Lazo St., MD-2004 Chișinău, Telefon (022) 820 801, centru@datepersonale.md.
Wenn ein Vorfall eintritt
Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Sie betreffen kann, benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde spätestens innerhalb von zweiundsiebzig Stunden und informieren auch Sie unverzüglich.
Das Produkt Vizor an Kundenstandorten
Diese Seite betrifft die Website. Das beim Kunden installierte Produkt funktioniert anders, und es ist wichtig, beides nicht zu verwechseln.
Vizor verfolgt Silhouetten über die Bilder vorhandener Kameras hinweg und erzeugt aggregierte Zahlen: wie viele Menschen hereinkamen, wohin sie gingen, wie lange sie warteten. Die Gesichtserkennung funktioniert nur für die Personen, die der Verantwortliche ausdrücklich im System registriert – in der Regel Mitarbeiter, die vorab informiert werden. Die Einwilligung eines Mitarbeiters ist keine gültige Rechtsgrundlage, da der Mitarbeiter in einem Abhängigkeitsverhältnis steht: Die Rechtsgrundlage beruht auf dem berechtigten Interesse oder auf der Pflicht zur Gewährleistung der Arbeitssicherheit, dokumentiert und gestützt durch eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA). Das Gesichtstemplate zählt zu den biometrischen Daten und wird nur für diese Personen verarbeitet. Für alle anderen Personen im Bild wird weder eine Identität noch ein Profil erstellt. Kamerabilder werden auf dem Vizor-Server verarbeitet.
Bei einer solchen Installation ist der Kunde der Verantwortliche, also das Geschäft, die Apotheke oder das Lager. Wir handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags. Der Informationshinweis für Besucher und die Compliance-Dokumentation werden gemeinsam im Rahmen des Pilotprojekts vorbereitet.
Änderungen
Wenn wir etwas Wichtiges ändern, aktualisieren wir das Datum oben und erklären, was sich geändert hat. Diese Fassung ist vom 10. September 2026.