Peu de données, clairement expliquées.

Qui est responsable de vos données

L’équipe Vizor, basée à Chișinău, en République de Moldova. Pour toute question sur les données, écrivez à info@getvizor.com.

Ce que nous collectons sur ce site

Via le formulaire de contact : votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, le nombre de sites que vous sélectionnez, le message que vous écrivez et la page depuis laquelle vous l’avez envoyé.

Via le chat : les messages que vous écrivez, le nom et les coordonnées que vous y laissez, la page depuis laquelle vous avez ouvert le chat et la langue de la page.

Si vous acceptez les statistiques de visite : un identifiant aléatoire stocké dans votre navigateur, les pages consultées avec l’heure de chaque visite, la page d’où vous venez, la langue, le type de navigateur et de système d’exploitation, la largeur de l’écran, l’adresse IP et la ville approximative qui en est déduite. Sans ce consentement, rien n’est enregistré.

À chaque chargement de page, indépendamment du consentement ci-dessus : le serveur enregistre l’adresse de la page demandée, l’heure, l’adresse IP, la ville approximative qui en est déduite, le type de navigateur et la page d’où vous venez. Rien n’est écrit sur votre appareil ni lu depuis celui-ci, et rien n’est associé à un identifiant qui permettrait de vous suivre d’une visite à l’autre. La base légale est notre intérêt légitime à connaître la fréquentation de notre propre site : la mesure intégrée à la page est bloquée par de nombreux bloqueurs de publicité et s’arrête si vous refusez dans le bandeau, si bien que sans ce comptage nous ne saurions pas combien de personnes nous rendent visite. Ces données sont conservées douze mois, comme le reste des statistiques.

Nous n’achetons pas de listes de contacts et ne recevons pas de données vous concernant provenant d’autres sources.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

Pour répondre à votre demande et préparer un échange ou un devis. La base légale est l’intérêt légitime à répondre à une demande que vous nous avez vous-même adressée et, le cas échéant, la prise de mesures précontractuelles.

Pour les statistiques de visite, la base légale est votre consentement, donné dans le bandeau lors de votre première visite. Vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant les données enregistrées par le site dans les paramètres de votre navigateur.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires. Nous n’avons ni outil d’analyse tiers ni pixel de réseaux sociaux. Nous n’envoyons pas de newsletters. Nous ne créons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées vous concernant. Nous ne vendons ni ne cédons de données à qui que ce soit.

Qui d’autre y a accès

Trois prestataires nous aident à faire fonctionner le site et ne traitent les données que sur nos instructions :

• Vercel héberge le site et stocke les conversations du chat et les statistiques dans un espace de stockage privé.
• Zoho héberge la boîte de réception info@getvizor.com dans son centre de données européen. Le message envoyé depuis le formulaire y arrive, ainsi qu’un résumé de la visite si vous avez accepté les statistiques de visite : les heures, les pages consultées et l’appareil. Ni nom, ni adresse, ni identité.
• Anthropic génère les réponses du chat. Les messages qui y sont écrits lui sont transmis afin que la réponse puisse être formulée.

En dehors de cela, seule l’équipe Vizor voit les données.

Combien de temps nous les conservons

Demandes envoyées via le formulaire et conversations du chat : douze mois à compter du dernier message, après quoi elles sont supprimées. Statistiques de visite : également douze mois. Si nous finissons par travailler ensemble, les données sont versées dans nos dossiers contractuels et conservées aussi longtemps que l’exige la législation comptable.

Quand nous vous répondons par e-mail

Dans les e-mails que nous vous envoyons en réponse à votre demande, nous pouvons voir si le message a été ouvert et si vous avez cliqué sur un lien qu’il contient. Cela se fait au moyen d’une image invisible et de liens qui passent par une redirection. Nous enregistrons l’heure, le pays et la ville approximative, le client de messagerie et une adresse IP tronquée — jamais l’adresse complète. La base légale est notre intérêt légitime à savoir si notre réponse est arrivée et si elle vous a été utile. Nous ne créons pas de profils et ne vendons ces informations à personne. Si vous ne le souhaitez pas, écrivez-nous à info@getvizor.com et nous cesserons le suivi pour votre adresse ; vous pouvez aussi simplement ne pas charger les images dans votre client de messagerie. Ces données sont conservées douze mois.

Ce qui est stocké dans votre navigateur

Trois valeurs, aucune provenant de tiers : un identifiant aléatoire pour la conversation du chat, le choix que vous avez fait dans le bandeau de consentement et, si vous êtes arrivé via une campagne, le nom de cette campagne. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, dans les données du site.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès aux données qui vous concernent, ainsi que des droits de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Écrivez à info@getvizor.com et nous vous répondrons dans un délai de trente jours au maximum.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès du National Center for Personal Data Protection (Centre national pour la protection des données à caractère personnel) : 48 Serghei Lazo St., MD-2004 Chișinău, téléphone (022) 820 801, centru@datepersonale.md.

En cas d’incident

Si une violation de données personnelles susceptible de vous affecter se produit, nous en informons l’autorité de contrôle dans un délai de soixante-douze heures au maximum, et nous vous en informons également, dans les meilleurs délais.

Modifications

Si nous modifions un point important, nous mettons à jour la date en haut de page et expliquons ce qui a changé. Cette version est datée du 10 septembre 2026.