Vizor pour les réseaux de magasins et de supermarchés
Comptage de personnes pour magasins. Vous savez combien de tickets vous avez émis, pas combien de personnes sont reparties sans acheter.
Nous comptons les clients sur les caméras dont vous disposez déjà et les comparons aux tickets, heure par heure, dans chaque magasin. Vous voyez le véritable taux de transformation, les zones que les clients évitent et les heures où la file d’attente vous coûte des ventes. Aucun nouveau matériel. Nous ne reconnaissons que les employés que vous enregistrez ; les clients restent des silhouettes, sans nom ni profil.
Magasin Centre · cam 1 · vue du dessussimulation en direct
entrées aujourd’hui0
ont acheté0
sans achat0
en magasin0
clientont achetésans achatpersonnel, non compté
Magasin Centre · 18:00 · 146 visiteurs · transformation 31%File d’attente 7 en caisse 2 · alerte envoyée en 10 sZone promo B · 9 clients sur 100 y arriventTransformation aujourd’hui 41% · hier 39 %Rapport du soir · envoyé à 20:30Allée bloquée 9 min · zone D · 13:40Réseau · 8 magasins mesurés de la même façon
Ce que Vizor voit en magasin
Trois choses que la caisse ne sait pas.
La caisse compte les tickets. Vizor compte les personnes entrées, où elles sont allées et combien de temps elles ont attendu. Les décisions sur les équipes, l’agencement et les caisses naissent de l’écart entre visiteurs et tickets.
0
Transformation par heure
Combien entrent, combien arrivent en caisse.
Visiteurs et tickets, pour chaque heure et chaque magasin. L’heure de pointe amène le plus de monde et, presque toujours, le taux de transformation le plus faible.
Zones et promotions
Où passent les clients et ce qu’ils ignorent.
Taux de passage par rayon et par zone promo. Un rayon qui ne vend pas a deux causes possibles : personne ne veut du produit, ou personne ne passe devant. La carte vous dit laquelle.
file 7 · caisse 2 · ouvrir la caisse 3
File d’attente en caisse
Combien attendent, et pendant combien de temps.
Dès que le seuil est franchi, le responsable d’équipe reçoit une alerte en moins de dix secondes. Dans un supermarché, cinq minutes en caisse, ce sont des paniers abandonnés et des clients qui choisiront un autre magasin la prochaine fois.
Vol et démarque inconnue
Nous voyons quand la marchandise sort sans passer en caisse.
Les caméras qui comptent les clients repèrent aussi trois schémas de vol. Dès que l’un d’eux se produit, une alerte part — avec l’heure exacte et la caméra concernée. La vérification prend dix secondes au lieu d’une heure à fouiller les enregistrements.
heure · caméra
Sortie sans passage en caisse
Une personne va directement d’un rayon à la sortie sans s’arrêter aux caisses. L’alerte indique la caméra et la seconde exacte.
18:42:07 · caméra 3 · sortie sans passage en caisse
produits chers
Présence anormalement longue
Quelqu’un s’attarde dans les rayons de produits chers, en dehors du schéma habituel pour cette heure. Le passage d’un employé dans la zone suffit généralement.
16:15:40 · caméra 2 · 6 min aux cosmétiques
le geste, pas le produit
Article caché dans une poche ou un sac
Le système observe le geste, pas le produit : une main qui va du rayon vers une poche, un sac ou un manteau au lieu du panier. Il n’est actif que dans les zones que vous choisissez — cosmétiques, alcools, petits articles de valeur. Si la personne sort ensuite sans passer en caisse, l’alerte passe en priorité maximale.
11:03:22 · caméra 5 · geste vers un sac
Tableau de bord magasin
Tous vos magasins. Une seule vue d’ensemble.
La disposition du tableau de bord de notre installation réelle. Changez de magasin et parcourez Tableau de bord, Alertes, Analyses et Rapports ; le tableau de bord les fait défiler de lui-même jusqu’à ce que vous cliquiez. Les chiffres sont donnés à titre d’exemple ; dans une installation en service, ils proviennent des caméras du magasin et du POS.
Application Vizor · magasins · tableau de bord
V
Vizor
Sur le téléphone
Les mêmes chiffres, pour le responsable d’équipe et le directeur de magasin.
L’application mobile s’adresse à celui qui doit décider dans la minute : ouvrir une caisse, déplacer quelqu’un, dégager une allée. Pas de tableaux, mais les trois informations qui comptent maintenant.
L’alerte s’affiche sur l’écran verrouillé, avec le magasin, la caméra et la minute exacte.
Visiteurs, personnes reparties sans acheter et temps en caisse, pour la journée en cours, dans le magasin sélectionné.
Le rapport du soir se lit en une minute, dans l’application ou sur Telegram.
Les chiffres du jour arrivent sur votre téléphone, sans nom de client.
Pas des graphiques de présentation : le document que le directeur de magasin reçoit sur Telegram à 20:30, avec les chiffres du jour, les zones et deux images masquées. Même format que dans l’installation réelle ; les chiffres présentés ici sont donnés à titre d’exemple.
Rapport quotidien
Magasin CentreJeudi 4 septembre 2026 généré automatiquement à 20:30 · 4 caméras
Visiteurs1,240+4 % vs jeudi dernier
Tickets512transformation 41 %
Repartis sans acheter72859 % · dont 312 entre 17:00 et 19:00
Heures de pointe18:00146 visiteurs · transformation 31 %
Temps en caisse2:50max 5:40 à 18:12 · file de 7
Premier · dernier mouvement07:58 · 21:47ouvert 08:00–22:00
Par heure · visiteurs et tickets
Heure
Visiteurs
Tickets
Transformation
File max
08
26 / 14
54%
1
09
44 / 22
50%
2
10
62 / 29
47%
2
11
76 / 34
45%
3
12
92 / 40
43%
3
13
105 / 47
45%
4
14
101 / 46
46%
3
15
88 / 39
44%
3
16
103 / 43
42%
4
17
126 / 42
33%
6 · 17:40
18
146 / 45
31%
7 · 18:12
19
114 / 47
41%
4
20
82 / 37
45%
2
21
55 / 27
49%
1
Zones · sur 100 clients entrés, combien passent par la zone
Zone
Taux de passage
Temps moyen
Vs semaine dernière
Boulangerie
1:10
+2 pts
Crèmerie
1:35
0
Boucherie et traiteur
2:05
−1 pt
Boissons
0:50
−3 pts
Entretien
0:40
0
Promo B · au fond
0:15
9 sur 100
Moments de la journée · images masquées
CAM 2 · 2026-09-04 Pic de la journée · 18:12 · file de 7 en caisse 2visages masquésCAM 4 · 2026-09-04 Zone promo B · 16:00 · aucun clientvisages masqués
Pour demain
1Ouvrez la caisse 3 entre 17:00 et 19:00. Hier, 312 personnes sont reparties sans acheter sur ce créneau, et la file a dépassé le seuil deux fois.
2Déplacez la promo B le long de l’allée principale, entre la crèmerie et la boulangerie. Mesurez l’effet sur sept jours, avant et après.
3Dégagez les palettes de l’allée D avant 12:00. Hier, elle a été bloquée 9 minutes à 13:40.
Vizor · Magasin Centrebot · rapport quotidien et alertes
Jeudi 4 septembre
File de 7 en caisse 2Magasin Centre · cam 2 · 18:12. Deux caisses ouvertes sur quatre, attente 5:40. Ouvrez la caisse 3.18:12
File repassée sous le seuil18:31 · attente 2:10. L’alerte précédente s’est fermée d’elle-même.18:31
Rapport quotidien · 4 septembreVisiteurs 1,240 · tickets 512 (41 %) · sans achat 728 Pic 18:00, 146 visiteurs · file max 7 à 18:12 Promo B : 9 sur 100 · allée D bloquée 9 min Demain : caisse 3 de 17 h à 19 h, promo B sur l’allée principale.
PDF
rapport_magasin-centre_2026-09-04.pdf1 page · 468 Ko
18:1216:00 · promo B
20:30
Message
18:12
Jeudi 4 septembre
Vizor · Magasin CentreFile de 7 en caisse 2 · cam 2. Deux caisses ouvertes sur quatre, attente 5:40. Ouvrez la caisse 3.
maintenant
Vizor · Magasin NordAllée bloquée 9 min · zone D · palettes dans l’allée principale.
13:40
Rapport hebdomadaire · réseau
8 magasinssemaine 36 · 31 août – 6 sept. 2026 généré le lundi à 07:30
Visiteurs · réseau58,400+3 % vs semaine 35
Tickets23,360transformation 40 %
Heures avec file au-dessus du seuil61dont 44 entre 17:00 et 19:00
Classement par transformation · même méthode dans chaque magasin
Magasin
Transformation
Visiteurs
Δ sem.
File > seuil
Centre
8,680
+2 pts
6 h
Est
7,420
+1 pt
5 h
Ouest
6,950
0
7 h
Nord
7,810
+3 pts
6 h
Parc
6,240
−1 pt
8 h
Gare
5,980
0
9 h
Vieille Ville
7,560
−2 pts
10 h
Les Berges
7,760
−3 pts
10 h
Zones mortes communes · moins de 15 % des clients dans tous les magasins
Zone
Taux de passage · moyenne du réseau
Magasins concernés
Promo B · au fond
8 sur 8
Entretien
6 sur 8
Surgelés · angle
5 sur 8
Trois recommandations
1Les Berges et Vieille Ville : même trafic que Centre, avec 20 points de transformation en moins. Ouvrez une troisième caisse de 17 h à 19 h et revoyez le planning des équipes.
2Placez la promo B le long de l’allée principale dans tous les magasins : la zone est morte dans 8 magasins sur 8. Mesurez l’effet pendant une semaine.
3Centre : la transformation a gagné 2 points après l’ouverture de la troisième caisse. La même décision peut être reproduite dans 5 magasins.
Vizor · tous les magasins mesurés de la même façon · chiffres agrégéspage 1 / 2
Exemples d’analyse · magasins
Trois scénarios, trois décisions.
Nos premières installations réelles, en production, sont en pharmacie. Pour les magasins et les supermarchés, nous n’avons pas encore de client que nous puissions citer publiquement : les scénarios ci-dessous sont donc modélisés à partir des tendances mesurées en pharmacie et de la littérature sur l’analytique du commerce de détail. Ils sont signalés comme tels, et nous mesurons vos chiffres ensemble pendant le pilote.
ExempleSupermarché de proximité · 5 magasins
La promotion était bonne. Personne ne passait devant.
Problème
Les produits en promotion se vendaient mal, alors que leur prix battait la concurrence. Le fournisseur voulait des explications sur le budget promotionnel.
Ce que cela a montré
La zone promo était au fond : 9 clients sur 100 y arrivaient. L’allée principale passait à 12 mètres.
Décision
Zone déplacée le long de l’allée principale. Mêmes produits, même prix, même campagne. Coût : zéro.
×2.3visites de la zone promo ; ventes promo +18 % en deux semaines
sur 100 clients, combien atteignent la zoneavant / après
ExempleSupermarché · 4 caisses
18:00 amenait le plus de monde et le moins de tickets.
Problème
Les ventes du soir ne progressaient pas, alors que le trafic du soir était le plus élevé de la journée. Des avis se plaignant de la file d’attente, des paniers abandonnés en caisse.
Ce que cela a montré
Deux caisses ouvertes sur quatre entre 17:00 et 19:00, une file de plus de six personnes trois jours sur cinq. Le taux de transformation chutait de 11 points précisément à ce moment-là.
Décision
Troisième caisse ouverte de 17 h à 19 h, deuxième équipe décalée d’une heure. Zéro embauche.
+6 ptsde transformation aux heures de pointe, après quatre semaines
transformation par heure · avant / après%
ExempleRéseau de magasins · 8 sites
Deux magasins au trafic identique. 35 % d’écart de ventes.
Problème
On attribuait l’écart au quartier. Le budget marketing allait au magasin faible, sans effet.
Ce que cela a montré
Même trafic, taux de transformation de 28 % contre 44 %. La différence tenait à l’exécution en magasin, pas à l’emplacement.
Décision
Un classement hebdomadaire de tout le réseau, une formation dans le magasin faible, des équipes ajustées aux heures de trafic réelles.
+9 ptsde transformation dans le magasin faible en six semaines, sans budget marketing
classement par transformation · 8 magasins%
Notre installation de référence
Le premier site que nous mesurons chaque jour, avec un comptage manuel en parallèle et un rapport automatique chaque soir. La méthode est la même pour un magasin ; seuls les chiffres changent.
L’entrée et les caisses sont presque toujours déjà couvertes. Pour les zones et les promotions, nous ajoutons une ou deux caméras ordinaires si nécessaire.
zéro investissement
02
Analyse automatisée
Le flux vidéo est analysé en continu. Le personnel est distingué des clients par son comportement et sa position ; nous traçons les allées et les zones avec vous.
méthode propriétaire
03
Des chiffres, pas des identités
Les images sont traitées sur le serveur Vizor ; le rapport ne reçoit que des chiffres : visiteurs, zones, temps d’attente. Les clients ne sont pas identifiés.
minimisation des données
04
Liaison avec le POS
Les tickets horaires sont rapprochés des visiteurs, ce qui vous donne le taux de transformation réel. Export quotidien ou intégration, selon ce qui est le plus simple pour vous.
transformation
La confidentialité en magasin
Nous n’identifions pas les clients. Nous comptons des silhouettes.
Le système suit les silhouettes d’une image à l’autre et les transforme en chiffres : combien sont entrés, où ils sont allés, combien de temps ils ont attendu. Les images sont traitées sur le serveur Vizor. Nous fournissons la notice d’information destinée aux clients et la documentation de conformité. Le suivi individuel ne s’applique qu’aux employés que vous enregistrez explicitement, après les en avoir informés et sur une base légale documentée.
Pilote pour les réseaux de magasins
Trois magasins. Trois mois. Des chiffres vérifiés ensemble.
Un grand magasin, un petit et un magasin de proximité, pour que le résultat dise quelque chose du réseau, et pas d’un seul site. La troisième semaine, nous comptons à la main en parallèle, aux heures que vous choisissez. Vous pouvez arrêter le pilote à tout moment, sans pénalité.
Nous ne vous demandons pas
De nouvelles caméras
Nous travaillons sur vos caméras existantes. Là où la couverture est insuffisante, nous comblons le manque.
Nous ne vous demandons pas
Un projet informatique
L’installation prend une journée par magasin et n’interrompt pas les ventes. Aucune intégration n’est nécessaire pour démarrer.
Nous ne vous demandons pas
Un engagement long
Trois mois. Arrêtez quand vous voulez. Le rapport comparatif des trois magasins vous reste acquis.
Nous ne vous demandons pas
Des données clients
Seulement le flux vidéo et, pour le taux de transformation, le nombre de tickets par heure. Rien sur ce que quiconque a acheté.
Calculateur · ce que rapporte une hausse du taux de transformation
Dans un supermarché ordinaire, l’écart de taux de transformation entre 14:00 et 18:00 dépasse dix points. Ici, nous calculons de façon prudente, avec le chiffre que vous choisissez. Une estimation, pas une promesse.
Ventes supplémentaires par mois32,400 €
tickets supplémentaires / mois3,600
par an388,800 €
Calcul : visiteurs × jours × points de transformation × panier moyen × magasins.
En général, non. L’entrée et les caisses sont presque toujours couvertes par les caméras existantes. Pour les zones et les promotions, nous ajoutons une ou deux caméras ordinaires si nécessaire.
Comment le taux de transformation est-il calculé ?
Les tickets du POS divisés par les visiteurs comptés, pour chaque heure et chaque magasin. Nous récupérons les tickets via un export quotidien ou une intégration, selon ce qui est le plus simple pour vous. Le personnel n’est pas inclus dans le comptage.
Cela fonctionne-t-il avec plusieurs entrées et plusieurs caisses ?
Oui. Chaque entrée a sa propre ligne de comptage, chaque caisse sa propre zone de file d’attente. Les chiffres sont additionnés par magasin et affichés séparément dans le tableau de bord.
Le système distingue-t-il le personnel des clients ?
Oui, par le comportement et la position : qui se tient en caisse ou derrière le comptoir, qui entre et sort par la porte. Les employés ne sont pas comptés comme visiteurs. Si vous les enregistrez dans le système, ils sont reconnus par leur visage et peuvent faire l’objet de rapports individuels.
Utilise-t-il la reconnaissance faciale ?
Oui, pour les employés que vous enregistrez. Les clients ne sont pas enregistrés : ils restent des silhouettes comptées, sans identité. Les images des caméras sont traitées sur le serveur Vizor. Les notices d’information destinées aux clients et aux employés ainsi que la documentation de conformité sont préparées ensemble, dans le cadre du pilote.
Combien de temps prend l’installation ?
Une journée par magasin, sans interrompre les ventes. Nous définissons ensemble les zones et les seuils de file le premier jour ; le premier rapport arrive le soir même.
Quelle est la précision des chiffres ?
La troisième semaine du pilote, nous comptons à la main en parallèle, aux heures que vous choisissez, et vérifions les chiffres ensemble. Nous promettons des chiffres vérifiables, pas des pourcentages de brochure.
Comment démarrer ?
Par un pilote payant de trois mois dans trois magasins, que vous pouvez arrêter à tout moment, sans pénalité. Avant cela, 30 minutes et un coup d’œil aux caméras d’un magasin.
Contact
Montrez-nous un magasin. Nous vous dirons ce que nous pouvons mesurer.
Pas besoin d’une réunion d’une heure. Vous choisissez un magasin, nous examinons les caméras existantes et vous répondons sous 24 heures, par écrit, avec ce qui peut y être mesuré.
La suite
Trois étapes, sans pression.
1Nous répondons sous 24 heures, par écrit, avec ce qui peut être mesuré sur votre site.
2Trente minutes sur un seul site : ensemble, nous regardons ce que couvrent vos caméras existantes.
3Si cela a du sens pour vous, nous proposons un pilote sur trois sites. Vous pouvez l’arrêter à tout moment, sans pénalité.