Personenzähler. Ein neuer Deckensensor oder die Kameras, die Sie bereits haben?

Das hängt vom Typ ab. Ein Infrarot-Zähler zählt, wie oft eine quer durch die Tür gespannte Lichtschranke unterbrochen wird. Ein an der Decke montierter 3D-Sensor misst den Abstand zu den Köpfen und trennt Menschen auch dann, wenn sie gemeinsam hindurchgehen. Die Wi‑Fi-Zählung lauscht auf die Signale von Smartphones. Videoanalyse liest das Kamerabild und verfolgt die Personen im Bild. Am Ende liefern alle dieselbe Art von Zahl – wie viele Durchgänge über eine Linie –, sie unterscheiden sich aber darin, was sie auseinanderhalten können: Richtung, Gruppen, Mitarbeiter, Kinder im Kinderwagen.

In der Praxis fünf: den Infrarot-Zähler mit einer oder zwei Lichtschranken, den Stereo-3D-Deckensensor, die Zählung über Smartphone-Signale (Wi‑Fi oder Bluetooth), die manuelle Zählung mit Handzähler und die Videoanalyse auf vorhandenen Sicherheitskameras. Die ersten beiden werden an der Tür montiert und sehen nur die Tür. Die letzte sieht alles, was die Kamera sieht: den Eingang, die Schlange, den Gang, das Regal.

Einer, der Eintritte und Austritte getrennt zählt, nicht nur Durchgänge. Eine Infrarot-Lichtschranke braucht dafür zwei Strahlen und ermittelt die Richtung aus der Reihenfolge der Unterbrechungen; ein 3D-Deckensensor und Videoanalyse sehen die Richtung direkt. Der Unterschied ist wichtig, wenn Sie wissen wollen, wie viele Menschen zu einem bestimmten Zeitpunkt drinnen sind – für die Raumkapazität oder dafür, wie viele Kassen geöffnet werden sollten –, denn das ergibt sich aus Eintritten minus Austritten. Für die Konversion genügen die Eintritte.

Eine Infrarot-Lichtschranke wird in Brusthöhe am Türrahmen befestigt: der Sender auf der einen Seite, der Reflektor oder Empfänger auf der anderen. Ein 3D-Sensor wird an der Decke direkt über dem Eingang montiert, in der vom Hersteller angegebenen Höhe, mit Verkabelung und Stromversorgung. Breite oder doppelte Eingänge brauchen mehrere Geräte. Bei Videoanalyse wird nichts montiert, wenn eine vorhandene Kamera den Eingang erfasst; andernfalls kommt eine gewöhnliche Kamera über der Tür hinzu.

Ein Türzähler wird einmalig pro Tür bezahlt, plus Installation: Gerät, Kabel, Strom, Arbeitszeit. Drei Eingänge bedeuten drei Geräte, und jeder Umbau bedeutet eine neue Installation. Videoanalyse auf vorhandenen Kameras wird pro Standort und monatlich bezahlt, meist ohne Hardware, weil sie die bereits installierten Kameras nutzt. Wir verkaufen keine Standardpakete: Wir sehen uns zuerst einen Standort an, halten fest, was sich dort messen lässt, und schicken dann ein Angebot.

Bei einer Person, die allein hereinkommt, ja. Bei zwei Personen, die Schulter an Schulter hereinkommen, nein: Der Strahl wird einmal unterbrochen, also wird eine Person gezählt. Eine einzelne Lichtschranke kennt auch keine Richtung – Hereinkommen und Hinausgehen sehen gleich aus. Bei zwei Lichtschranken wird die Richtung aus der Reihenfolge der Unterbrechungen abgeleitet. Es ist die günstigste Lösung und die anfälligste bei Gedränge – sie liegt also genau in den Stunden daneben, auf die es Ihnen am meisten ankommt.